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Sage SP Servicio Premier para NominaPlus Élite |
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Servicio Premier para NominaPlus Élite
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| Asistencia en 1 hora max., actualizaciones, formacion online... |
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| Garantía del fabricante: 2 años SAT (Servicio Técnico) |
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Hoja de Datos |
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Disponibilidad:  |
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| Características |
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Garantía de asistencia en el plazo máximo de una hora. Si antes de ese tiempo no ha conseguido que un técnico atienda su consulta, no sólo le devolvemos su dinero sino que le seguiremos ofrenciendo el servicio completamente gratis hasta la finalización de su contrato
Asistencia técnica Premier: si desea una asistencia personalizada, le asignaremos un Gestor Técnico Personal, que se ocupará de forma individualizada de cuantas consultas le surjan.
Horario de atención ampliado
Resolución de incidencias en la estructura de ficheros y bases de datos con envío de copias de seguridad, garantizando la confidencialidad de los ficheros recibidos
Actualizaciones legales y modifcaciones del programa
Newsletter, boletín técnico mensual que contiene buenas prácticas para que le saques el máximo partido a nuestras aplicaciones de gestión
Servicio de Telediagnóstico: Completo diagnóstico de su sistema de gestión
Curso de formación on-line de un mes de duración sobre la aplicación objeto del contrato, que le permitirá profundizar de forma práctica en el conocimiento del producto.
Servicio de Asistencia Remota, para que sea un técnico quien le resuelva sus incidencias directamente sobre su equipo
Acceso preferente. Siempre que llame al departamento técnico, será el primero entrar para realizar su consulta
Una licencia de SP Internet Security, el más completo software de seguridad del mercado, para que proteja sus datos frente a virus y a todo tipo de amenazas provenientes de la red: piratas, gusanos, troyanos, spam, spyware, etc.
e-Contenidos: 10 descargas de e-Contenidos para obtener convenios colectivos, sentencias judiciales, legislación y formularios
Un bono de 30€ en consumo libre en nuestro Servicio de Información de Empresas, Si on-line, integrado en nuestras aplicaciones de gestión
Descuentos exclusivos en cursos de Formación
Gastos de envío incluidos
VENTAJAS:
Tener la garantía de que cualquier duda técnica o de manejo de las aplicaciones será atendida en el plazo máximo de una hora
Disponer de un Gestor Técnico Personal y poder beneficiarse de una asistencia personalizada para resolver las consultas de una forma más ágil
Tener siempre actualizada la aplicación ante cualquier cambio legal y recibir todas las mejoras funcionales que se realicen a las aplicaciones durante la vigencia del contrato
Recibir mensualmente las recomendaciones de utilización de las recomendaciones de utilización de las aplicaciones que le presentará nuestro departamento técnico
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